• Sobald ihr wisst, dass ihr an einem Termin verhindert seid, sofort ein Abmelden machen. Dieser Termin darf in der laufenden Gruppenkurseinheit vor- oder nachgeholt werden – er kann aber nicht in die nachfolgende Kurseinheit übernommen werden.
• Ihr könnt ein Abmelden bereits vor dem Start der Kurseinheit machen. Das Buchen von Terminen zum Nachholen funktioniert aber erst nach Start der Kurseinheit. Ein Abmelden und das Nachholen muss mindestens 24 h vor dem Termin gemacht werden.
• Termine, die nicht in dem Zeitraum der laufenden Kurseinheit in Anspruch genommen werden, verfallen und können nicht rückerstattet werden.
• Unter 24 h könnt ihr euch nur noch Entschuldigen – ein Nachholen des Termins ist nicht mehr möglich. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder eine Gutschrift.
• Wichtig:
  
  Das System ermöglicht dir so deine Termine vor- oder nachholen zu dürfen. Es besteht aber grundsätzlich kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Gutschrift. Es besteht auch keine Garantie, dass immer Ersatztermine zur Verfügung stehen. Termine daher frühzeitig im System abmelden. So erhöht sich für euch die Chance auf einen passenden Nachholtermin.

• Loggt euch im System ein.
• Hier habt ihr einen Terminkalender, in dem ihr all eure gebuchten Termine seht. Klickt ihr auf einen Termin, seht ihr weitere Details und ihr habt die Möglichkeit euch von einem Kurstag abzumelden. ihr müsst nur auf den roten Button «vom Termin abmelden» klicken. Bei der Frage: Soll der Termin für Nachholer freigeben werden bitte auf Ja klicken.
• Sobald ihr euch von einem Kurstag auscheckt, steht euch ein Vor- oder Nachholtag zu und ihr könnt euch an einem anderen Gruppentag als Nachholung eintragen. Ihr müsst euch jetzt erst im System ausloggen und wieder im Kundenkonto einloggen damit die Änderungen wirksam werden. Sobald ihr euch von einem Termin abgemeldet habt, seht ihr ein weiteres Feld «Nach dem nächsten Ersatztermin suchen». Wenn ihr dort draufklickt, zeigt euch das System alle verfügbaren Tage, an denen ihr euch zum Nachholen eintragen könnt. Ihr könnt diese Suche auch rechts neben dem Feld über das kleine Zahnrädchen auf einen bestimmten Tag und/oder Uhrzeit eingrenzen.
• Sobald ihr euch für einen Termin zum Nachholen eingetragen habt, erhaltet ihr automatisch alle Angaben (z.B. den Treffpunkt) per E-Mail.

Das Abo bedeutet, dass der Platz in der nächsten Kurseinheit für dich reserviert ist. So müsst ihr euch keine Gedanken um die Folgetrainings machen, sondern habt die Garantie auf einen Trainingsplatz. 4 Wochen vor Kursende werdet ihr automatisch in die nächsten 12 Einheiten gebucht. Falls ihr das Abo künden wollt, bitte ein E-Mail ans Büro machen bis spätestens 2 Wochen vor Kursstart.

Sobald ein Treffpunkt durch die Trainer im System geändert werden, erhalten alle Gruppenteilnehmer eine E-Mail mit der aktuellen Terminliste. Bitte diese Liste immer anschauen. Auf dieser Liste seht ihr auch, ob ihr etwas Spezielles zum Training mitbringen sollt.

Am Morgen vor dem Termin erhaltet ihr einen Anfahrtsplan. Dieser kann auch schon vorab im System heruntergeladen werden.