Das BÜRO

Willkommen in unserem Büro

Wir versuchen wirklich immer für euch erreichbar zu sein. Dadurch, dass wir viele Mensch-Hund-Team's begleiten, können wir leider nicht immer an Telefon gehen. Oft liegen die Trainingsstunden auch direkt hintereinander, so dass wir nicht das Handy kontrollieren können.

Am besten erreicht ihr uns schriftlich. Schreibt uns eine E-Mail.

Danke, dass ihr Verständnis dafür habt, dass administrative Fragen nicht im Unterricht und auch nicht von den Trainerinnen beantwortet werden können.

Wenn ihr euch einen Rückruf wünscht, gebt uns bitte realistische Zeitfenster, wann ihr erreichbar seit. Die Aussage “immer” ist hier für uns wirklich nicht hilfreich. Viele Antworten auf eure Fragen findet ihr auch schon hier.

“In der Regel” ist unser Büro dienstags telefonisch gut erreichbar. Anrufer mit unterdrückter Rufnummer können wir nicht zurück rufen! 

Wenn unsere Bestandskunden kurzfristig eine Nachricht ans Büro senden, dass sie an ihrer Trainigns-Stunde nicht teilnehmen können, dann erreicht dies die Trainerin in der Regel nicht mehr rechtzeitig. 

Hier findet ihre die Nummern eure Trainerin 

Eine kurzfristige Absage per WhatsApp hat keinen Einfluss auf die Regulären Storno-Bedingungen.