Häufig gestellte Fragen

Findet das Training auch bei Regen, Schnee oder Hitze statt

• Ja, wir trainieren bei jedem Wetter!
• Bei extremen Wetterbedingungen wie meterhoher Schnee, oder großer Hitze ist das Training schon einmal ausgefallen - in diesen Fällen informieren wir alle Kunden/Teilnehmer der Gruppen immer rechtzeitig per Email (bitte vor dem Termin die Emails überprüfen).
• Bei Regen findet das Training nach Verfügbarkeit (Welpen und sehr kleine Hunde haben Vortritt) in unserer Halle statt

Kann ich mit einer läufigen Hündin zum Training kommen?

• Ja, denn Läufigkeit ist keine Krankheit. Im Alltag geht jeder mit seiner Hündin genauso raus, wie sonst. Dort trifft man auch auf andere Hunde, und auch auf Rüden. Im Training können wir den Umgang in diesen Situationen gut üben. Im Freilauf trennen wir die läufige Hündin jedoch von teilnehmenden Rüden - somit kann auch nichts passieren.

Muss ich absagen, wenn ich nicht kommen kann?

• Ja, denn wir planen die Termine/Gruppen, und halten Zeiten/Plätze verbindlich für dich frei. 

Bis wann und wie kann ich absagen?

• Einzeltermine können immer bis 2 Tage vor dem Termin kostenfrei per Mail abgesagt werden.
• Gruppenteilnehmer können während eines Kurses einen Kurstag direkt im Kundenkonto abmelden. Eine Erstattung/Anrechnung/Nachholung erfolgt nicht.
• Gebuchte Kurse und Themenstunden können bis 7 Tage vor dem Start abgesagt werden. Diese Absage muss per Mail erfolgen!
• Grundsätzlich ist es in Kursen und Themenstunden immer möglich, auch ohne Hund teilzunehmen - sollte der Hund kurzfristig erkrankt sein, oder aus anderen Gründen nicht am Training teilnehmen können.

Ich habe keine Email bekommen

• Es kann vorkommen, dass unsere Emails im Spam-Ordner landen. Bitte dort einmal nachsehen!

Ich habe meine Zugangsdaten zum Kundenkonto nicht mehr

• Bitte schreib uns eine Nachricht, wir senden dir die Zugangsdaten gerne nochmal zu.