• Falls ihr seht, dass ihr an einem Datum nicht teilnehmen könnt, bitte nicht ins Büro melden, sondern gleich im System selbst abmelden und einen Ersatztermin buchen:
• Bis 24 h vor Termin ist eine Abmeldung oder Nachholung möglich. Sobald ihr euch abgemeldet habt, müsst ihr euch vom System einmal abmelden und wieder neu anmelden. Sofort bekommt ihr die freien Plätze angezeigt. Diese könnt ihr nun selbst buchen. So gehen eure Kurstermine nicht verloren. Termine können nur in der laufenden Kurszeit vor- oder nachgeholt werden. Sie können nicht in den Folgekurs übernommen werden. Ein Abmelden ist vor Kursstart möglich, die Nachholtermine werden erst nach Kursstart angezeigt und können dann gebucht werden.
• Unter 24 h könnt ihr euch nur noch Entschuldigen – ein Nachholen des Termins ist nicht mehr möglich. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder eine Gutschrift der Stunde.
• Falls ihr den Termin nicht in einer anderen Trailgruppe vor- oder nachholen möchtet, könnt ihr euch im System entschuldigen (nicht abmelden) und ins Büro eine Mitteilung machen. Via Trail-Chat werden wir den Platz ausschreiben und falls er besetzt werden kann, erhaltet ihr eine Gutschrift. Für diese Dienstleistung verrechnen wir euch Fr. 15.- Bearbeitungsgebühr. Diese wird direkt bei der Gutschrift abgezogen. 
• Wenn ihr spontan fehlt, bitte direkt eine Mitteilung an den Trainer. Dieser wird den Platz im Trail-Chat ausschreiben und falls er besetzt wird, erhält ihr eine Gutschrift. Für diese Dienstleistung verrechnen wir euch Fr. 15.- Bearbeitungsgebühr. Diese wird direkt bei der Gutschrift abgezogen. 
• Bei nicht teilgenommenen Terminen, wo kein Ersatz gefunden werden konnte, gibt es keinen Anspruch auf eine Gutschrift.

Ja, ohne deinen Gegenbericht wirst du automatisch in die nächste Kurslaufzeit (normalerweise halbjährlich) eingebucht. Falls du den Platz freigeben willst, melde dies bitte frühzeitig per Mail ins Büro.