Wir unterstützen dich sehr gerne bei deinem Welpen. Unter folgendem Linkt findest du alle Angaben zu unserem Welpenpaket und erste Tipps - Link

Ja. Beim Welpen- sowie auch beim Junghundekurs hast du die Möglichkeit einen Termin in einem anderen Kurs vor- oder nachzuholen. Zu beachten ist, dass ein Ersatztermin nur wärend deiner laufenden Kurszeit gebucht werden kann. Termine, die nicht in diesem Zeitraum in Anspruch genommen werden, verfallen und können nicht rückerstattet werden.

• Sobald ihr wisst, dass ihr an einem Termin verhindert seid, sofort ein Abmelden machen. Dieser Termin darf während der laufenden Kurseinheit in einer anderen Welpen- oder Junghundegruppe vor- oder nachgeholt werden. 
• Ihr könnt ein Abmelden bereits vor dem Start der Kurseinheit machen. Das Buchen von Terminen zum Nachholen funktioniert aber erst nach Start der Kurseinheit. Ein Abmelden und das Nachholen muss mindestens 24 h vor dem Termin gemacht werden.
• Termine, die nicht in dem Zeitraum der laufenden Kurseinheit in Anspruch genommen werden, verfallen und können nicht rückerstattet werden.
• Unter 24 h könnt ihr euch nur noch Entschuldigen – ein Nachholen des Termins ist nicht mehr möglich. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder eine Gutschrift.
• Wichtig:
  
  Das System ermöglicht dir so deine Termine vor- oder nachholen zu dürfen. Es besteht aber grundsätzlich kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Gutschrift. Es besteht auch keine Garantie, dass immer Ersatztermine zur Verfügung stehen. Termine daher frühzeitig im System abmelden. So erhöht sich für euch die Chance auf einen passenden Nachholtermin.

• Loggt euch im System ein.
• Hier habt ihr einen Terminkalender, in dem ihr all eure gebuchten Termine seht. Klickt ihr auf einen Termin, seht ihr weitere Details und ihr habt die Möglichkeit euch von einem Kurstag abzumelden. ihr müsst nur auf den roten Button «vom Termin abmelden» klicken. Bei der Frage: Soll der Termin für Nachholer freigeben werden bitte auf Ja klicken.
• Sobald ihr euch von einem Kurstag auscheckt, steht euch ein Vor- oder Nachholtag zu und ihr könnt euch an einem anderen Kurstag als Nachholung eintragen. Ihr müsst euch jetzt erst im System ausloggen und wieder im Kundenkonto einloggen damit die Änderungen wirksam werden. Sobald ihr euch von einem Termin abgemeldet habt, seht ihr ein weiteres Feld «Nach dem nächsten Ersatztermin suchen». Wenn ihr dort draufklickt, zeigt euch das System alle verfügbaren Tage, an denen ihr euch zum Nachholen eintragen könnt. Ihr könnt diese Suche auch rechts neben dem Feld über das kleine Zahnrädchen auf einen bestimmten Tag und/oder Uhrzeit eingrenzen.
• Sobald ihr euch für einen Termin zum Nachholen eingetragen habt, erhaltet ihr automatisch alle Angaben (z.B. den Treffpunkt) per E-Mail.