FAQ - Frequently asked Questions

Die Martin Rütter Hundeschule Zürich Stadt eröffnet im Januar 2025. Die Angebote gehen aber natürlich schon im Vorhinein online, sobald ich alle schriftliche Prüfungen bestanden habe. Ich werde darüber auf Instagram informieren.

• Impfpass (bei erster Teilnahme)
• Halsband
• Alltagsgeschirr / -gstältli
• Führleine
• Schleppleine
• Leckerchen
• Superbelohnung (Käse, Wurst, Futtertube o.ä.)
• Hundedecke
• Apportiergegenstand
• Spielzeug

Na klar! Auch läufige Hündinnen dürfen bei uns ins Training kommen. So lernen alle Hunde, in Anwesenheit einer läufigen Hündin zu trainineren. 

Wir bitten euch aber darum, uns im Vorhinein darüber zu informieren, um die Trainingseinheit optimal vorzubereiten. 

Die Stornierungsbedingungen findet ihr in unseren AGB's. Hier der passende Auszug zum Thema:

10. Stornierung oder Verschiebung von Terminen

10.1. Einzeltraining auf dem Trainingsplatz oder vor Ort

a) Die Stornierung einer Einzelstunde ist bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin gegen eine Stornierungsgebühr von Fr. 45.- möglich.

b) Die Verschiebung einer Einzelstunde ist bis 48 h Stunden vor dem gebuchten Termin gegen eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 15.- möglich.

c) Wurde online bezahlt, werden die Gebühren bei einer Stornierung mit in Rechnung gestellt.

d) Bei einer Stornierung oder Verschiebung einer Einzelstunde weniger als 48 Stunden vor dem Termin, ist der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Preises verpflichtet. 

10.2. Gruppenstunden

a) Bei Gruppen mit einer Karte (5er- oder 10er-Karte) können Termine während der Kurslaufzeit vor und nachgeholt werden. Termine, die nicht in dem Zeitraum der laufenden Kurseinheit in Anspruch genommen werden, verfallen und können nicht rückerstattet werden. Es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Gutschrift bei nicht passenden Daten. Es besteht auch keine Garantie, dass immer Ersatztermine zur Verfügung stehen. 

b) Eine Stornierung mit Geldrückerstattung nach erfolgter Buchung ist nicht möglich.

10.2. Kurse, Seminare, Events

a) Einzelne Kurseinheiten können nicht verschoben und an einem anderen Termin oder in einem anderen Kurs nachgeholt werden. Versäumte Kurseinheiten werden nicht gutgeschrieben und es besteht keinen Anspruch auf eine Gutschrift.

b) Bei einer Stornierung bis 7 Tagen (168 Stunden) vor Kursstart*, kann sich Kund:in gegen Abzug einer Stornierungsgebühr** den Restbetrag*** gutschreiben lassen. Eine Rückzahlung/Rücküberweisung des Restbetrags an den Kunden ist nicht möglich.

*Kursstart ist der erste Termin einer Kursstunde, sofern der Kurs/die Buchung aus mehreren Terminen besteht.

**Die Stornierungsgebühr beträgt CHF 45.-. Wurde mit online bezahlt, werden die Gebühren bei einer Stornierung mit in Rechnung gestellt.

***Der Restbetrag ist der bezahlte Preis abzüglich der Stornierungsgebühr/ Zahlungsgebühr. Der Restbetrag wird dem Kunden bei der Buchung eines anderen Trainings gutgeschrieben. 

c) Weniger als 7 Tage (168 Stunden) vor Kursstart oder nachdem ein Training, bestehend aus mehreren Terminen, bereits begonnen hat, ist eine Stornierung oder Abmeldung nicht mehr möglich - auch nicht gegen Abzug einer Stornierungsgebühr und Gutschrift des Restbetrags. Das Vor- oder Nachholen verpasster Stunden ist ebenfalls nicht möglich.

Ist ein Angebot, das du nicht verpassen willst bereits ausgebucht?
Schreib uns ein Mail und wir schauen, was wir machen können.

Nein, das muss man nicht.

Unsere Trainingsphilosophie verfolgt die Lerntheorie der positiven Verstärkung. Das bedeutet, dass wir gewünschtes Verhalten belohnen, um dieses zu festigen. Wie die Belohnung genau aussieht hängt dabei natürlich vom Hund aber auch vom Trainingsziel ab. Leckerchen sind für uns oft hilfreich, weil es eine ruhige Belohnungsform ist, die fast alle Hunde gerne annehmen. 

Wenn du gerne ein anderes Belohnungsmittel ausprobieren willst, sprich uns gerne an.